Questions fréquentes sur les cours photo

A qui s’adressent ces cours ?

Les cours sont destinés à tout le monde, débutant amateur ou passionné. Nous faisons en sorte de fournir un contenu de qualité adapté à chacun en adaptant notre discours en fonction du sujet. Le choix du matériel par exemple est très détaillé et expliqué afin d’être accessible aux plus néophytes.

Ai-je accès à l’ensemble des cours quand je m’abonne ?

Oui, l’intégralité des cours de ce site sont accessibles ! Vous avez accès à tout ! Vous pouvez visionner les vidéos autant de fois que vous le souhaitez aussi longtemps que vous voulez.

Puis-je essayer avant de m’abonner ?

Bien sûr. Vous avez accès gratuitement aux 3 premières leçons de tous les cours. Si cela vous plait, vous pouvez ensuite vous abonner pour voir la suite, c’est simple et instantané.

Quel type de connexion internet est nécessaire ?

Il est recommandé de posséder une connexion internet de type ADSL (freebox, livebox, neufbox...), câble ou fibre.
Rassurez-vous, de nos jours la majorité des connexions internet est largement suffisante pour visionner nos vidéos dans le meilleur confort possible.

Puis-je enregistrer les vidéos sur mon disque dur ?

Les vidéos sont streamées, c'est-à-dire que vous n’avez pas besoin de les télécharger avant de pouvoir les consulter. C’est plus simple car vous n’avez pas pas besoin de logiciel supplémentaire pour voir les vidéos. De toute façon pendant votre abonnement vous disposez à tout moment de la possibilité de consulter les vidéos autant de fois que vous le souhaitez. L’enregistrement sur disque dur n’est donc pas prévu.

Si de nouveaux cours sont ajoutés pendant ma période d’abonnement aurai-je la possibilité de les consulter ?

Oui, dès qu’un cours est mis en ligne, il est automatiquement accessible aux abonnés.
C'est d'ailleurs ce qui rend l'abonnement annuel ou trimestriel aussi intéressant : vous profitez d'un abonnement au meilleur prix et vous avez la possibilité de pouvoir consulter l'intégralité des nouveaux cours lorsqu'ils sont mis en ligne.

Suis-en engagé sur une longue période ?

Non, vous pouvez résilier à tout moment en suivant la procédure dans l'espace "mon compte". Votre abonnement prendra alors fin automatiquement à la période que vous avez choisie (mois, trimestre année).
Vous n'avez aucun frais de résiliation.

Quels sont les moyens de paiements proposés ?

Actuellement seul Paypal est proposé. Il s'agit d'un organisme bancaire qui vous propose de régler via votre carte de paiement en toute sécurité.
Les cartes acceptées par Paypal sont les VISA et Mastercard, les cartes de type Maestro ne sont par contre pas acceptées
Le paiement par chèque n'est pas possible.
Si vous ne disposez pas de carte bancaire :
- Essayez de vous rapprocher d'un ami ou de votre famille pour utiliser sa carte et en vous arrangeant avec lui ensuite pour le rembourser (via espèces, chèque...).
- Vous pouvez également lier un compte bancaire à votre compte paypal en envoyant une autorisation de prélèvement à votre banque. Toutes les informations se trouvent dans la partie "Enregistrer ou modifier un compte bancaire" du menu Préférences de votre compte Paypal

Comment offrir des cours ?

Rendez-vous sur cette page pour découvrir le processus pas à pas.

Si jamais vous rencontrez des problèmes pour afficher les vidéos

Si vous avez des soucis pour voir les vidéos, vérifiez que :
- Votre navigateur internet est configuré pour accepter les cookies (Pour Internet Explorer : rendez vous dans le menu "outils", puis "options Internet", puis cliquez sur l’onglet "confidentialité" et baissez le curseur jusqu’au niveau moyen.
- Aucun logiciel de sécurité (firewall, antivirus, ...) ne bloque l'éxécution de Javascript, des cookies, de Flash. Désactivez-le ponctuellement afin de vérifier que ce n'est pas ce logiciel qui est la cause du problème
- Vous disposez d'une version récente de votre navigateur Internet, si vous avez des doutes rendez-vous dans le menu "?" ou "Aide", rubrique "A propos", votre navigateur vous informera si vous disposez de la dernière version ou non.
- vous disposez d'une version récente du Player Flash. Cette étape n'est normalement pas nécessaire si vous avez un navigateur Internet récent, mais en cas de doute, mettez le à jour via cette page sur le site d'Adobe : c'est rapide et gratuit. Il se peut que vous ayez à redémarrer votre navigateur.
- N'hésitez pas à redémarrer une fois votre ordinateur et à vérifier si tout n'est pas rentré dans l'ordre.

Si aucune des solutions ne fonctionne, contactez-nous en nous fournissant le plus de détails sur le problème (adresse de la page, message d'erreur rencontré, détails de votre ordinateur, son système d'exploitation, votre navigateur ainsi que sa version...).

Si vous rencontrez des problèmes de paiement via Paypal

- Assurez-vous que la carte bancaire que vous utilisez n'est pas une Maestro, car ce type de cartes n'est pas pris en charge par Paypal
- Vérifiez que la carte associée à votre compte Paypal est toujours valide et que sa date d'expiration n'est pas dépassée. Le cas échéant liez votre nouvelle carte bancaire à Paypal
- Vous pouvez lier directement votre compte bancaire à Paypal pour éviter les problèmes de cartes de paiement. Toutes les informations se trouvent dans la partie "Enregistrer ou modifier un compte bancaire" du menu Préférences de votre compte Paypal